아웃룩(오피스365)으로 메일을 발송하면 메일이 수신되지 않아요.

"오피스365측 필터링 필터링 정책으로 인해 발생됩니다."

▶ 카페24 웹메일에서 아웃룩(오피스365) 사용자 측으로 메일을 발송할 경우
　 발송은 정상이나 아웃룩(오피스365) 사용자 측에서 메일을 수신하지 못하는 현상입니다.

해당 부분은 SPF레코드와 DKIM레코드가 정상적으로 설정되어 있더라도 필터링되는 것으로 확인되며,
오피스365의 anti-counterfeiting에서 High Confidence Phish 라는 항목으로 콘텐츠 필터링이 되어
격리공간(Quarantine list)로 이동되어 정상적으로 발송된 메일이 수신되지 않는 것으로 확인됩니다.

이 경우, 신뢰하는 목록에 메일 주소를 추가하더라도 High Confidence Phish 필터링이 되고 있으며,
웃룩(오피스365)에서 사용하는 EOP라는 스팸시스템에 의한 부분으로 2023년 11월 08일 EOP의 스팸 정책이

변경된 후 해당 현상이 발생된 것으로 확인됩니다.

▶ 수신이 되지 않을 경우에는 아웃룩(오피스365) 계정으로 격리 페이지를 확인해보시면

　 메일을 확인하실 수 있으니 참고 부탁드리며, 격리하는 설정을 변경하는 방법으로 기본 정책을 [격리]에서

　 원하시는 옵션으로 변경하여 이용해주시길 바랍니다.

◎ 카페24 웹메일에서 아웃룩(오피스365) 사용자 측으로 메일 수신이 불가할 경우에는 당사에서는 정확한

　 확인이 불가한 부분으로 Microsoft 지원 센터 측으로 문의해 주시길 바랍니다.