메일 발송이 되지않아요. [리턴메일 오류코드 : 550 /511/ 534  Error]

"리턴메일 오류 코드별로 조치사항이 상이합니다."

①. 550 Error: Your Sender IP Address is BLOCKED By User Setting 에러 확인 시

The error that the other server returned was:

550 Error: Your Sender IP Address is BLOCKED By User Setting

해외 IP(gmail 포함) 에서 메일 발송시 아래와 같은 에러 메시지 발생하는 경우 국내(대한민국) IP만

허용 되어 발생하는 문제입니다.

웹메일 서비스 이용시 보다 안전한 서비스 사용을 위해 IP 보안 기능을 제공합니다.

[웹메일 접속 > 사용자모드 > 로그인 > 환경설정 > 기본 환경 설정 > 메일 발송 IP 제한] 을 통해

제한없음, 국내(대한민국) IP만 허용, 해외 IP만 허용, 특정 IP만 허용 중 선택할 수 있습니다.

본 설정은 아웃룩 등 메일 클라이언트 프로그램을 이용한 메일발송에 적용됩니다.

해외에서 해당 메일계정의 이용이 없으시다면 국내IP로 제한 설정을 변경하실 것을 권고합니다.

②. 511 Blocked - see http://www.abuseat.org/lookup.cgi?ip= 에러 확인 시

해당 문제는 발송자측 발송서버가 RBL(realtime blackhole list)에 등록되어, 차단됨으로서

발생 된 문제입니다.

저희쪽에서는 스팸메일 수신 등의 문제를 예방하기위해 RBL 검증을 진행하며, 이로인해 차단된 서버에서

발송되는 경우 수신을 거부하고 있습니다.

실패사유가 '수신측 서버에 불량발송자로 등록되어 발송이 실패함.'으로 표기된 경우
발신 메일 서버 측 아이피가 RBL사이트에서 차단되어 발신실패 하였음을 의미합니다.

그러므로 해당 증상에 대해서는 발신메일측에 전달하시어 직접 RBL사이트 등록해제 요청을 하시라고 해주시기 바랍니다.

혹은 리턴메일 내 첨부되어있는 url경로로 이동하신 후 하단위치 [REMOVE]버튼이 활성화 되어있는 경우

클릭하여 제거 요청할 수 있습니다.

다만, [REMOVE]를 클릭해서 해제했다고 하더라도 바로 수발신이 안될 수 있으며, 이는 해당 RBL사이트에서

처리하는 것이기 때문에 다소 시일이 걸릴 수 있으니 이 점 참고바랍니다.

③. 534 SIZE=Message too big 에러 확인 시

해당 에러 메세지는 수신허용 초과로 인해 발생되는 리턴 메세지입니다.

대부분 일반첨부 파일은 20M 미만으로 첨부해서 발송해주시기 바랍니다.

해당 용량보다 더 적은 용량으로 설정된 경우도 있기 때문에 받는쪽에서 한번에 수신허용 되는 용량을

문의해보시기 바랍니다. (카페24의 경우 한번에 허용할 수 있는 수신허용 용량은 20M 입니다)

20M이상의 파일 첨부는 일반첨부가 아닌 대용량 파일 첨부로 변환하시어 첨부해주셔야 하오니 이용에

참고해주시기 바랍니다.